Relation client – Qualiweb 2021 LDLC.com Numéro 1 de la Relation Client Online du secteur distribution spécialisée

L’excellence de la relation client de LDLC n’est plus à démontrer ! Pour la 7ème fois, le spécialiste informatique et high-tech a reçu un Trophée Qualiweb. Dans la catégorie Distribution Spécialisée, LDLC a raflé la première marche du podium, récompensant ainsi la qualité de son service client. Une jolie performance qui symbolise une nouvelle fois la place primordiale accordée à la Relation Client au sein de LDLC.
Parmi plus de 200 marques françaises de renom, LDLC s’est hissé en première place dans la catégorie Distribution Spécialisée et en seconde place du classement cross-canal. Avec une note crosscanal de 83.44/100, le distributeur informatique et high-tech prouve une fois de plus son engagement pour un service client le plus qualitatif possible. Une attention particulière est donnée à la personnalisation des messages, le tout en ayant une identité qui correspond à l’enseigne. Défi relevé par les quelque 60 conseillers clients LDLC, qui ne sont pas peu fiers de ce 7ème titre, obtenus lors d’une année particulière, marquée par une forte croissance du e-commerce.
Le prix Qualiweb a été remis le 8 avril dernier.